拓宽服务“路径” 延伸幸福“半径”

社区的治理水平直接反映城市的治理水平，影响着居民生活的幸福感。阿拉善右旗不断挖掘街道社区等基层党组织服务群众的能力，进一步坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理现代化水平。

走进巴丹吉林镇阳光社区，“网格化管理公示牌”映入眼帘，公示牌上，网格长和网格员姓名、联系电话、工作职责、监督电话等信息一应俱全。精准对接群众需求，精确提供暖心服务，精细整合服务资源，社区“小网格”成为活跃在群众身边的“大管家”。

近日，泰隆社区组织网格员开展入户走访。居民反映，小区因为没有门牌号码，造成了许多不便和尴尬。社区立即联系广告公司为2个住宅小区387户居民制作了门牌号码，并联合网格长和各小区物业公司集中开展门牌的张贴和喷补工作。“有房就有址、有址就有牌，万万没想到，我提出的建议被社区党支部书记记录在‘为民办实事’的清单上，并且非常快地解决了。”社区居民张玉香说。

阿拉善右旗将全旗9个社区划分为54个网格，党建工作、服务群众、市容环境、安全稳定等一并纳入网格管理，做到需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决。每名社区党员干部和网格员都有了一份自己的“责任田”，党员志愿服务进网格，做好政策法规的宣传员、为民办事的服务员、党群关系的联络员、矛盾纠纷的调解员。网格员成立“红袖章巡逻队”，下沉到街巷、居民小区定期开展巡逻，关注社区消防安全、环境治理等民生小事，第一时间掌握社情民意。“助老暖心”“红心向党”“阳光舞动”“和谐邻里”等22个特色党小组，成为提升基层治理水平的强劲“红色动力”。

“社区网格员就像家人一样关注我的生活，得知我的轮椅坏了，出行不便，立马给我送来新的轮椅，解决了我的苦恼。”中心广场小区居民老李激动地说。许多居民跟老李一样，感受到“人在格中走，事在网上办”的精细管理和贴心服务。

阿拉善右旗着力增强社区党支部服务能力，全面实行“5+2”错时工作法，通过工作人员错时上下班、节假日轮休、公布联系电话等多种方式，为居民提供24小时全天候服务。针对弱势群体，大力推行全程代办服务机制，建立“12349”便民为老服务体系，创办“爱心餐厅”，居民足不出户就能享受到便捷服务。

为最大限度延伸党组织服务触角，阿拉善右旗细化完善社区党支部、居委会规章制度，充分发挥社区融合党建联席会、民主议事会、居民议事会等议事组织的职能作用，采用民主提议和集体表决的形式，实现了居民自我管理、自我服务，有效激活了基层治理的“神经末梢”。“以前，有啥事大家都不知道，也参与不进去，现在大事小情交给居民自己讨论解决，办事效率提高了，老百姓和社区的联系也更加密切了。”阳光社区党支部书记姜霞说。

利民之事，丝发必兴；损民之事，毫末必去。阿拉善右旗搭建起看得见、摸得着、行得通的幸福“路径”，让老百姓花更小的精力、跑更少的路、办更多的事，收获更多优质服务带来的幸福感。